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Lillinelle Beauty

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Lillinelle Beauty
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (Kosmetik, Permanent Make-up, Laser-Haarentfernung, Wimpernverlängerung), die bei Lillinelle Beauty erbracht werden. Mit der Terminbuchung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
2. Terminvereinbarung & Ausfallgebühr
Termine sind verbindlich. Da wir ein Bestellsystem führen und die Zeit exklusiv für Sie reservieren, gelten folgende Stornobedingungen:
    • Absagen bis 24 Stunden vorher: Kostenfrei.
    • Absagen unter 24 Stunden / Nichterscheinen: Es wird eine Verdienstausfallgebühr in Höhe von 80 % der gebuchten Leistung fällig, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.
    • Bei Verspätungen des Kunden kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um den Zeitplan für nachfolgende Kunden einzuhalten. Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen.
3. Kurbehandlungen & Paketpreise
Für Behandlungen, die als Paket oder Kur (z.B. Microneedling, Laser , Radiofrequenz, Seidenfadenlifting) gebucht werden, gelten besondere Bedingungen:
    • Zahlung: Der Paketpreis ist, sofern nicht anders vereinbart, beim ersten Termin vollständig im Voraus zu leisten.
    • Gültigkeit: Kur-Pakete sind personengebunden und ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nicht genutzte Termine verfallen nach dieser Frist ohne Anspruch auf Rückerstattung.
    • Kein Guthabenkonto: Kur-Pakete sind preislich kalkulierte Einheiten. Eine Umwandlung oder Verrechnung von Restterminen in andere Dienstleistungen (z.B. PMU statt Laser) ist ausgeschlossen.
    • Abbruch durch den Kunden: Bei vorzeitigem Abbruch einer Kur durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags. Der gewährte Paket-Rabatt verfällt rückwirkend, und bereits erbrachte Leistungen werden zum regulären Einzelpreis abgerechnet.

4. Permanent Make-up & Nachbehandlungen
    • Ein optimales Ergebnis beim PMU erfordert oft 1–2 Nachbehandlungen innerhalb von 3 Monaten. Diese sind, sofern nicht als Inklusivleistung ausgewiesen, separat zu vergüten.
    • Muss eine Nachbehandlung aufgrund von Nachlässigkeit (falsche Heimpflege des Kunden) häufiger durchgeführt werden, wird diese nach Aufwand berechnet.

5. Haftung & Mitwirkungspflicht
    • Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu Allergien, Medikamenteneinnahme oder Krankheiten (z.B. Diabetes, Schwangerschaft) zu machen.
    • Lillinelle Beauty übernimmt keine Haftung für Komplikationen, die durch das Verschweigen von Kontraindikationen oder durch unsachgemäße Nachpflege durch den Kunden entstehen.

6. Preise & Zahlung
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Karte, sofern keine Vorauskasse (Kuren) vereinbart wurde.

     

     

     

    Wichtiges zur Terminvergabe

    Ihre Termine bei uns sind exclusiv für Sie reserviert. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie um Verschiebung oder Absage des Termins  mindestens 24 Stunden vorher. Hierbei sind die geltenden Öffnungszeiten zu berücksichtigen. Terminabsagen außerhalb der geltenden Öffnungszeiten, an denen wir nicht zu erreichen sind, haben keine Gültigkeit.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen andernfalls die Kosten, der für Sie eingeplanten Zeit in Rechnung stellen müssen. Erscheinen Sie bitte pünktlich zu Ihrem Termin.

    Sollte wegen z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Lillinelle Beauty Equipment berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und wie oben in den AGB unter Punkt 2 eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen.